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线上零售增速放缓,韩都衣舍何以逆势大增?

发布者: 日期:2018.08.07 阅读量:13342

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从2006年成立至今,依靠互联网的野蛮生长和实体经济的高速发展,韩都衣舍(以下简称韩都)从一家淘宝小店成长为营收十几亿的电商巨头。在线上零售增速放缓、线下冲击仍未消除的背景下,韩都依然保持了高速增长,仅天猫双十一全天的交易额即高达5.16亿,云孵化品牌交易总额同比增长217%,连续四年蝉联互联网服饰品牌销售冠军。


韩都逆势增长的背后,除了不断创新的业务模式,究竟还有哪些值得借鉴的经验?

让我们来听听韩都衣舍信息技术部负责人陈长文怎么说:



 韩都衣舍信息技术部负责人陈长文

前瞻性布局,早期IT系统带来巨大效益

在电商领域,稳定而高效的信息化系统是企业长远发展的必要条件。但是,相较于制造、零售等传统行业,电商领域的信息化经验相对匮乏。

为了更好的支持多品牌独立运营体系,2010年初,韩都成立了信息技术团队,独立开发了一个体系完整、功能健全、技术先进的数据集成和管理平台。2013年深入推进信息化建设,组建了超过100人的技术研发团队。在步入稳定发展阶段后,韩都始终坚持按照完整的软件公司架构来组建自己的信息化中心。

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得益于在IT建设上的前瞻性布局与运筹帷幄,韩都早期的IT系统支撑着自身的供应链、客服及其他的运营系统,成功应对了其在618、双十一等电商大促期间流量、订单激增、库存发货盈缺等带来的挑战。

新挑战接踵而至,韩都信息化建设亟待升级

在高速发展过程中,韩都始终在不断进行业务模式的创新。2015年,韩都提出二级生态发展战略,开启了“品牌商+服务商”双轮驱动模式。2016年,韩都宣布将全面开放九大系统,打造二级生态系统,进入互联网品牌生态系统阶段。随着二级生态系统逐渐发力,韩都众多的实际业务对IT系统提出更高的需求:在迈进互联网品牌孵化平台的路上,韩都的IT建设亟需转向服务化,以大数据为基础,以商业智能为渠道,从而搭建整个IT体系。

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同时,由于韩都各业务系统独立存在,导致信息隔离、数据不互通等问题。如何快速实现系统之间业务流程的整合,将一切业务数据化,是韩都IT部门面临的主要难题。

与韩都共成长,H3 BPM满足高速发展的业务需求

据韩都信息技术部负责人陈长文介绍,为了解决上述难题,通过采用公司实地考察、软件试用等诸多方式,对市场上的BPM产品进行详细调研和多维度评估后,基于自身对业务流程深度整合的高要求,韩都最终选购了时时彩网络旗下的H3 BPM产品。

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据不完全统计,时时彩网络拥有500+大型企业集团用户,近30%中国五百强企业用户。在互联网行业,服务在线教育机构好未来、国民电商服饰品牌森马等,无疑坚定了韩都与时时彩网络的合作信心。

借助H3 BPM平台,韩都实现了对本地化IT系统的完善与优化,提高了企业驾驭IT的能力,确保IT战略支撑企业整体发展战略。仅仅用时2-3个月,即完成了内网系统的自建,成功替换原OA系统,同时业务流程可结合市场快速变更,提高办公效率。在双十一、618等电商活动中,实现自动审单100%、发货单最高达50万。

H3 BPM如何帮助韩都实现业务流程管理

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首先,H3 BPM深度整合韩都原有的各业务系统,实现业务流程及数据的跨系统、跨部门流转。通过单一入口提出请求,流程即可自动将任务分配到相关业务负责人,还可随时追踪流程进度,消除了需求石沉大海的现象。

其次,通过H3 BPM与第三方即时通讯软件集成,建立新任务提醒机制,使任务执行者能够立即获知其被分配的活动,满足了韩都面对不同业务流程下的任务实时提醒需求,大大减少因流程问题而带来的业务损失。

此外,H3 BPM的监控、统计、分析工具能够最大限度促进各流程的执行交付,并使其不断优化,同时保障信息化管理数据的安全性。

在接受采访时,信息技术部负责人陈长文对H3 BPM给予了高度评价:


今年是韩都与时时彩网络携手共进的第四年,当下的业务系统已经成为员工日常工作的重要一部分。感谢与时时彩网络的相遇,令韩都能在数字科技中稳健的发展,令我们的流程能够迅速建立,信息化的驱动使得韩都成为互联网+转型的探路人,也成为时尚业转型的标杆。

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